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　　綿陽新聞網(wǎng)訊 “以前請假去銀行辦卡耽誤活計，現(xiàn)在在工地上就把工資卡辦了，真是太方便了！”近日，在綿陽江油某建筑工地的臨時生活區(qū)里，農(nóng)民工王師傅拿著剛剛辦好的工行代發(fā)工資卡，為上門服務(wù)的銀行人員豎起了大拇指。

　　此次貼心服務(wù)的提供者，是工行綿陽江油支行營業(yè)室的金融移動服務(wù)小隊(duì)。針對農(nóng)民工群體工作時間不固定、往返銀行網(wǎng)點(diǎn)不便的痛點(diǎn)，該行變“等客上門”為“主動上門”，攜帶移動制卡設(shè)備深入工地，將金融服務(wù)送到農(nóng)民工身邊。

　　為確保服務(wù)高效順暢，該行個人金融部提前與項(xiàng)目方溝通，并通過工地公告詳細(xì)告知辦卡材料，讓工友們有備而來。服務(wù)現(xiàn)場，三名工作人員分工明確、配合默契：一人快速核驗(yàn)身份信息，一人操作設(shè)備現(xiàn)場制卡，另一人則同步進(jìn)行金融知識普及。從信息錄入到卡片制作完成，整個過程僅需幾分鐘。針對不熟悉銀行卡功能的工友，工作人員還一對一講解工資代發(fā)、轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠等權(quán)益，并普及防范電信詐騙、安全用卡等知識，耐心解答各類疑問。

　　簡陋的工地環(huán)境并未影響服務(wù)的專業(yè)與溫度。這次上門服務(wù)，不僅解決了農(nóng)民工辦卡的“急難愁盼”，更是工行綿陽江油支行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念、推動普惠金融落地生根的生動縮影。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)關(guān)注農(nóng)民工等群體的金融需求，延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新便民舉措，讓金融服務(wù)走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)更多需要關(guān)愛的角落，切實(shí)傳遞金融服務(wù)的溫度與力度。

　　記者：唐甜 通訊員：馮來儀

　　編輯：譚鵬