近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的復(fù)雜多變，部分不良信息刻意渲染消極情緒、挑動群體對立，給社會心態(tài)和個體心理健康帶來挑戰(zhàn)。太平人壽四川分公司積極響應(yīng)國家“清朗·整治惡意挑動負(fù)面情緒問題”專項行動號召，主動承擔(dān)社會責(zé)任，從企業(yè)內(nèi)部做起，并延伸至社會，開展從“管網(wǎng)”到“治心”的深層嘗試。
聚焦內(nèi)部管理，建立自媒體使用規(guī)范
太平人壽四川分公司出臺自媒體管理制度，明確要求員工在各類網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)聲時，應(yīng)遵守法律法規(guī)，恪守社會公德，維護企業(yè)形象，禁止傳播謠言、煽動對立。這項制度遠(yuǎn)不止一紙禁令，更是對員工言論邊界的明確，是強化員工行為引導(dǎo)、構(gòu)建正向傳播生態(tài)的重要舉措。
良好的生態(tài)不只是“管控”，更要“共建”，因此太平人壽四川分公司定期組織自媒體使用培訓(xùn)，邀請媒體記者等專業(yè)講師，培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范解讀，更側(cè)重于引導(dǎo)員工正確認(rèn)識自媒體的影響力，培養(yǎng)員工的信息甄別能力和理性、客觀的表達(dá)習(xí)慣，從思想根源杜絕情緒化宣泄。
關(guān)注員工心理健康，營造溫暖“心靈港灣”
私人領(lǐng)域的困擾，很可能轉(zhuǎn)化為公共領(lǐng)域的負(fù)面情緒宣泄，因此，加強對員工的心理關(guān)懷，是遏制負(fù)面情緒源頭、促進員工身心健康、提升企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵。
太平人壽積極開展員工心理關(guān)愛項目，聯(lián)合專業(yè)心理咨詢機構(gòu)，為全體員工提供免費、保密的一對一心理咨詢服務(wù)。太平人壽四川分公司員工可進行預(yù)約，就工作壓力、人際關(guān)系、情緒困擾等問題獲得專業(yè)指導(dǎo)，該服務(wù)有效幫助員工緩解焦慮、釋放壓力，提升心理韌性。
另一方面，四川分公司也定期邀請心理專家，舉辦以“壓力管理”“情緒調(diào)節(jié)”“積極心態(tài)培養(yǎng)”等為主題的講座，普及心理健康知識，提升員工的心理調(diào)適能力。
“焦慮的員工也會成為焦慮的傳播者”，心理關(guān)懷不再只是員工福利，更成為了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理強有力的工具。
擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，鋪就和諧網(wǎng)絡(luò)基石
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)空間充斥著代際對立和群體沖突時，線下實實在在的陪伴和支持或許是最有效的化解之道。對此，太平人壽四川分公司積極投身于公益事業(yè)，為老年人、留守兒童、殘疾人等群體給予關(guān)懷。
一個在關(guān)愛中長大的孩子，更可能成為網(wǎng)絡(luò)的理性力量。2024年，太平人壽綿陽中支與綿陽市三臺縣心連心志愿者協(xié)會攜手開展“三生萬物 情暖童心”主題公益活動，為118名留守兒童帶來“科學(xué)夢想秀”，孩子們在科學(xué)老師的指導(dǎo)下完成了各種有趣的科學(xué)實驗，播種下追求美好、探索未知的種子。
金融企業(yè)不應(yīng)只是懸浮于社會之上的組織，更應(yīng)成為內(nèi)嵌于社會結(jié)構(gòu)、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的穩(wěn)定器。太平人壽四川分公司切實解決社會痛點，緩解特定群體的現(xiàn)實困境，促進社會包容與和諧，為鋪設(shè)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基石貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)不應(yīng)只是網(wǎng)絡(luò)情緒的承受者，更應(yīng)主動成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的建設(shè)者，太平人壽四川分公司從深入、細(xì)微處出發(fā)，積極參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)，以實際行動響應(yīng)國家網(wǎng)信辦“清朗”專項行動號召。同時，分公司也呼吁更多企業(yè)與機構(gòu)共同關(guān)注情緒健康問題，抵制惡意挑動對立與焦慮的不良信息，攜手營造理性平和、積極向上的社會氛圍，為實現(xiàn)人民美好生活需要貢獻(xiàn)企業(yè)力量。
編輯：郭成
