綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 為認(rèn)真落實(shí)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)貸款綜合融資成本管理的工作要求，切實(shí)緩解企業(yè)融資貴問(wèn)題，今年以來(lái)，工行綿陽(yáng)三臺(tái)支行主動(dòng)作為、精準(zhǔn)施策，圍繞貸款融資成本明示、客戶(hù)認(rèn)知引導(dǎo)、金融權(quán)益保護(hù)積極推出務(wù)實(shí)舉措，讓企業(yè)融資成本“曬在陽(yáng)光下”，有效化解市場(chǎng)對(duì)“融資貴”的認(rèn)知偏差，贏得借款市場(chǎng)主體廣泛認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)融資意愿，助力企業(yè)提質(zhì)向新。
全業(yè)務(wù)覆蓋，讓每筆融資成本“明明白白”
“以前辦貸款，只知道最后要還多少利息，其他費(fèi)用總覺(jué)得‘霧里看花’，現(xiàn)在有了這份清單，每一筆錢(qián)的來(lái)龍去脈都清清楚楚。”從事煙酒批發(fā)零售的個(gè)體工商戶(hù)吳先生手持《綜合融資成本清單》感慨道。這是該行推行融資成本明示工作的一個(gè)縮影。
針對(duì)經(jīng)辦的小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶(hù)、私人業(yè)主）、一般法人、個(gè)人貸款等全部業(yè)務(wù)類(lèi)型，該行建立“每筆必明示、每戶(hù)必簽署”機(jī)制。在貸款業(yè)務(wù)辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，客戶(hù)經(jīng)理會(huì)向借款主體逐一拆解費(fèi)用構(gòu)成：按照《企業(yè)貸款綜合融資成本清單》填寫(xiě)規(guī)范，既包括按合同約定利率計(jì)算的銀行利息，也提前列明可能涉及的第三方服務(wù)費(fèi)用，如抵押登記費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、公證費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)等，確保借款主體能快速看懂、輕松核對(duì)。
截至11月末，支行已累計(jì)向四十余戶(hù)借款主體完成融資成本明示，覆蓋小額信用貸款、抵押經(jīng)營(yíng)貸款，對(duì)個(gè)人客戶(hù)、企業(yè)客戶(hù)貸款業(yè)務(wù)做到“全覆蓋、無(wú)遺漏”。
破解認(rèn)知誤區(qū)，提升融資意愿助力企業(yè)提質(zhì)向新
“之前總覺(jué)得融資貴是銀行利率高，企業(yè)想發(fā)展新業(yè)務(wù)融資時(shí)顧慮較多盡量少借點(diǎn)，直到銀行經(jīng)理幫我梳理費(fèi)用，才發(fā)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)是擔(dān)保公司收的，跟銀行沒(méi)關(guān)系。”從事麥冬種植、加工與貿(mào)易為一體的企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生道出了不少借款人對(duì)融資費(fèi)用認(rèn)知誤區(qū)。
為破解借款人對(duì)融資成本構(gòu)成存在誤解，支行客戶(hù)經(jīng)理，采取一對(duì)一輔導(dǎo)模式，對(duì)填報(bào)不規(guī)范的借款人，客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助梳理費(fèi)用憑證，用“費(fèi)用流水對(duì)比表”區(qū)分銀行與第三方機(jī)構(gòu)的收費(fèi)邊界；同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理均留有借款人聯(lián)系方式，隨時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，將抵押登記費(fèi)、公證費(fèi)等政府部門(mén)或第三方機(jī)構(gòu)收取的費(fèi)用與銀行融資利息明示區(qū)分，通過(guò)厘清成本構(gòu)成，明確了貴在哪里，哪些費(fèi)用可節(jié)省，對(duì)融資心里更踏實(shí)了。
加強(qiáng)宣傳提醒，共同做好維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益
“多虧銀行提醒，我差點(diǎn)就信了中介‘能幫我拿到更低利率，先交2萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)’的說(shuō)法！”某農(nóng)業(yè)公司法人師女士的經(jīng)歷，凸顯了防范貸款中介陷阱的重要性。
該行在推進(jìn)融資成本明示工作時(shí)，同步將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入服務(wù)范疇加強(qiáng)宣傳提醒，針對(duì)部分企業(yè)可能通過(guò)貸款中介辦理業(yè)務(wù)的情況，客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)提示“警惕中介虛假承諾、預(yù)先收費(fèi)”，告知正規(guī)貸款辦理流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供銀行官方咨詢(xún)電話，方便企業(yè)核實(shí)相關(guān)信息，共同做好維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
該行通過(guò)認(rèn)真落實(shí)融資成本明示制度，細(xì)化服務(wù)流程讓成本“看得見(jiàn)”，通過(guò)強(qiáng)化教育引導(dǎo)讓認(rèn)知“不偏差”，通過(guò)延伸權(quán)益保護(hù)讓融資“更安全”，提升融資透明度、緩解企業(yè)融資焦慮、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)體融資意愿，助力企業(yè)提質(zhì)向新，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多金融動(dòng)能。
通訊員：王鑫
