火車站 提升運(yùn)力+優(yōu)化服務(wù)
●預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，綿陽火車站將累計(jì)發(fā)送旅客達(dá)108萬人次，每日發(fā)送旅客約2.7萬人
2月2日，2026年春運(yùn)大幕正式拉開，記者在綿陽火車站看到，當(dāng)日客流明顯增加，候車廳內(nèi)是匆忙趕車的旅客，車站工作人員、志愿者格外忙碌。
據(jù)綿陽火車站黨總支書記王雪梅介紹，綿陽站春運(yùn)運(yùn)力迎來持續(xù)擴(kuò)容，計(jì)劃開行列車134對(duì)，較2025年增加14.5對(duì)。春運(yùn)期間，每日車票預(yù)售量約1萬張，省內(nèi)客流主要集中在成都、樂山、廣元等地，省外則以西安、重慶、鄭州、南寧為主要目的地。預(yù)計(jì)整個(gè)春運(yùn)期間，綿陽火車站累計(jì)發(fā)送旅客將達(dá)108萬人次，每日發(fā)送旅客約2.7萬人次?？土鞲叻宄尸F(xiàn)“節(jié)前集中、節(jié)后持續(xù)”的特點(diǎn)，節(jié)前高峰為2月7日至14日，每日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3萬人次；節(jié)后高峰從2月20日起至3月5日，日均發(fā)送旅客3.2萬人次。
記者在火車站看到，不少暖心便民服務(wù)溫暖回家路。在綿陽站二樓候車室新增設(shè)了充電專區(qū)，可滿足手機(jī)、電腦等電子設(shè)備應(yīng)急充電需求；還在原有基礎(chǔ)上新增15個(gè)站臺(tái)候車座椅，站內(nèi)各衛(wèi)生間均提供熱水，細(xì)微之處盡顯溫情。
針對(duì)旅客行李攜帶難題，綿陽站推出“行李輕裝”“隨手遞”及高鐵快運(yùn)等服務(wù)。為旅客提供“門到站、站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)，候車室內(nèi)的“輕裝行”服務(wù)柜可滿足行李暫存需求；同時(shí)辦理行包、高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)，解決大件物品攜帶不便的問題，讓旅客輕裝踏上歸途。（記者 彭雪 劉鳳君）
機(jī)場(chǎng) 新增航線+加密班次
● 預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，綿陽機(jī)場(chǎng)將累計(jì)執(zhí)行航班3424架次，運(yùn)送旅客約44.5萬人次
2月2日，2026年春運(yùn)啟動(dòng)首日。綿陽機(jī)場(chǎng)一大早就迎來客流小高峰，值機(jī)柜臺(tái)前排起隊(duì)伍，自助值機(jī)設(shè)備旁，工作人員正耐心引導(dǎo)旅客：“這里可以自助辦理，速度更快一些……”
“好幾年沒回家過年了，這次一回來就感覺機(jī)場(chǎng)的服務(wù)更順暢了！”從上海飛抵綿陽的唐女士，在接機(jī)口與從遂寧趕來的家人緊緊相擁，笑容滿面。她表示，綿陽機(jī)場(chǎng)離家近、交通方便，今年一家人終于能團(tuán)團(tuán)圓圓過個(gè)好年。
為保障春運(yùn)出行順暢，綿陽機(jī)場(chǎng)提前謀劃、周密部署。“我們提前召開春運(yùn)工作專班會(huì)議，開展全員培訓(xùn)，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，并根據(jù)客流預(yù)測(cè)科學(xué)安排值班力量。”綿陽機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部帶班領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)室主任盧中偉介紹。
今年春運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)新增飛往惠州、蘭州等航線，并對(duì)廣州、上海、長(zhǎng)沙等熱門方向進(jìn)行加密。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間將累計(jì)執(zhí)行航班3424架次，運(yùn)送旅客約44.5萬人次，單日最高航班量有望突破90班次。
在T1、T2候機(jī)樓，機(jī)場(chǎng)根據(jù)實(shí)時(shí)客流與航班動(dòng)態(tài)，靈活增開值機(jī)柜臺(tái)、加派現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)人員，并專設(shè)“晚到旅客服務(wù)柜臺(tái)”，提供快速過檢與登機(jī)指引，全力降低旅客誤機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。“我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)保障，努力讓每一位旅客都能安全、便捷、溫馨出行。”盧中偉表示。（記者 唐舒琪 張瀚?。?/p>
道路運(yùn)輸 定制路線+無紙化服務(wù)
● 預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，綿陽汽車總站客流高峰集中在12日至20日，日均客流量將突破3000人次
“行李有點(diǎn)重，我來幫您搬上安檢機(jī)。”……2月2日，2026年春運(yùn)拉開大幕，綿陽城區(qū)各大汽車站現(xiàn)場(chǎng)安全平穩(wěn)有序。
“近幾天的客流有所回升，日均客流在2000人次左右。”綿陽汽車總站客運(yùn)運(yùn)營部部長(zhǎng)方斌告訴記者，“預(yù)計(jì)今年的客流高峰會(huì)集中在2月12日至20日，日均客流量將突破3000人次。”
為切實(shí)滿足廣大群眾返鄉(xiāng)團(tuán)圓、出行游玩的需求，我市全面啟動(dòng)春運(yùn)“護(hù)航模式”，計(jì)劃投放道路運(yùn)輸車輛1.8萬余輛。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，借助我市推廣的電子客票系統(tǒng)工程，利用信息化手段提高售檢票工作效率成為了今年春運(yùn)的一大亮點(diǎn)。
“在購票環(huán)節(jié)，旅客通過‘綿陽市道路旅客出行服務(wù)指南’公眾號(hào)、APP或第三方平臺(tái)，即可隨時(shí)查詢班次、在線購票，支付后電子客票自動(dòng)生成，永久保存在手機(jī)中。”綿陽市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處副處長(zhǎng)梁浩告訴記者，全市已累計(jì)安裝39臺(tái)自助檢票閘機(jī)，旅客憑身份證或動(dòng)態(tài)二維碼即可快速通行，效率較以往提升3倍。
在行程中，班次動(dòng)態(tài)、車輛位置、延誤信息、退改簽等也可直接在線查詢和辦理。與此同時(shí)，目前我市還開通了48條定制客運(yùn)線路，其中成綿、成江等商務(wù)專線尤其火爆。這些線路依托電子客票系統(tǒng)，支持線上預(yù)約、批量訂票、靈活改退，實(shí)現(xiàn)“定制路線+無紙化服務(wù)”一體化閉環(huán)，春運(yùn)期間將覆蓋越來越多群體的差異化出行需求。（記者 鄧勇 宋德平）
編輯：郭成
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