原標題：牛鈺“無障礙設施建議”在綿落地生花
“無礙”空間，讓城市更有愛
省十四屆人大五次會議首場“代表通道”開啟，牛鈺亮相。圖據(jù)川觀新聞
2月3日，省十四屆人大五次會議首場“代表通道”上，省人大代表、團市委副書記（兼）牛鈺亮相，分享履職心聲。
一年前，她提交的一份關于“完善機場無障礙設施”的建議，已在綿陽南郊機場化為生動實踐：殘障旅客乘機流程不斷優(yōu)化，一站式預約服務溫暖上線；私密特檢室里，沙發(fā)、毛毯、拐杖等貼心物品一應俱全。
牛鈺的履職足跡，恰是觀察綿陽無障礙環(huán)境建設成效的一扇窗口。近年來，綿陽無障礙環(huán)境建設標準，正在從關注“有沒有”向追求“好不好”“管不管用”邁進，讓“平等、融合、共享”的理念，融入城市發(fā)展的肌理。
住
居家改造“量體裁衣”
讓“不方便”的生活方便起來
對行動不便者而言，一個安全便利的家居環(huán)境，往往是走出家門、融入社會的第一步。
涪城區(qū)居民畢玉曾因身體原因，在家中移動全靠雙手撐地，墻面上留下一道道支撐時的手印。如今，她家廚房的操作臺降低了高度并加裝了穩(wěn)固的扶手，衛(wèi)生間做了全面防滑加固，墻面沿途安裝的無障礙扶手，如同貼心的“導航”，串聯(lián)起各個生活空間。
“改造前，有時候得趴在地上挪?，F(xiàn)在房子亮堂又安全，做什么都方便多了！”畢玉笑著說。改造的秘訣，藏在“量體裁衣”四個字里。
綿陽依托信息化平臺精準掌握每位服務對象的具體狀況與需求，堅持“因人施策、一戶一設計”原則，通過專業(yè)評估團隊入戶調查，充分尊重殘疾人及其家庭意愿，既滿足殘疾人無障礙核心需求，又適當考慮居家環(huán)境改善，科學制定個性化改造方案。
就在畢玉家對門，視障人士張然貴的改造重點截然不同。他家里沒有大動土木，取而代之的是一批“小神器”：語音電飯煲、盲人聽書機、會“說話”的門鈴……張然貴說：“現(xiàn)在這些‘小幫手’讓我心里踏實多了，感覺自己更能掌控生活了。”
類似的故事，在綿陽還有很多。數(shù)據(jù)顯示，“十四五”期間，我市累計完成困難重度殘疾人家庭無障礙改造5007戶，完成既定目標4040戶的123.9％。以往的“出行難、做飯難、洗澡難、如廁難”變成了自主出門、獨立如廁、安全沐浴。
行
出行服務“無縫銜接”
讓“走不遠”的旅途通達起來
走出家門，能否順暢地抵達目的地，是檢驗城市無障礙水平的試金石。
“聽說機場服務更貼心了，我們立馬就來體驗。”2月3日，肢殘人士鮮嬌嬌帶著期待走進綿陽南郊機場T2航站樓。她體驗了與牛鈺相似的流程：被引導至特檢室、接受私密檢查、假肢過機安檢、全程輪椅保障……各環(huán)節(jié)無縫銜接。
“整個過程很快，工作人員語氣溫和，動作專業(yè)，最重要的是沒有那種被圍觀的不安。”鮮嬌嬌說：“這才是真正的方便。”
“2025年，機場推進了包括無障礙停車位設置、航站區(qū)盲道改造、低位服務柜臺增設、無障礙通道減坡等在內的硬件升級，并明確特殊旅客安檢流程，在T1、T2航站樓均配備專用特檢室，保障私密、尊嚴的安檢體驗，同時承諾提供‘隨時可用、無需預約’的輪椅接力服務。”綿陽南郊機場相關負責人介紹。
機場之外，改變在全市鋪開。“十四五”以來，主城區(qū)累計為28座人行天橋加裝電梯，全市主要交通樞紐建成無障礙通道17條、專用廁位48個、無障礙電梯9臺；公交系統(tǒng)持續(xù)推進車輛無障礙化改造，150余臺“一級踏步”公交車完成升級，踏板更低、上下更便捷。
服務意識也在同步提升。視障人士辛弘飛對此體會頗深，在他的出行經(jīng)歷中，無論搭乘飛機還是坐公交，提前電話預約即可享受全程接力式協(xié)助。“這種服務讓我感覺獨立出行的路暢通了，心里也踏實多了。”辛弘飛說。
融
文化滋養(yǎng)“繪聲繪色”
讓“看不見”的世界生動起來
信息無障礙是打破溝通壁壘、實現(xiàn)社會融合的關鍵。
2024年春天，在綿陽市圖書館的盲文閱覽室，視障人士郭夢漪與朋友們找到了知識的“光明”。這里不僅藏有上千冊盲文書籍，還配備了智能聽書機、一鍵式閱讀機、助視儀等先進的助閱設備，讀者可以免費借走一臺智能聽書機，暢聽海量有聲資源。
郭夢漪曾面對鏡頭許愿：“希望電影院也能提供無障礙服務，讓我們也能‘看’電影。”她的這一愿望在2025年4月得以實現(xiàn)：“繪聲繪色”盲人電影公益計劃在中環(huán)影城溫暖試映。
在保障基本出行與生活便利的基礎上，綿陽頻頻將目光投向殘疾人群體同樣渴望的文化生活與精神滋養(yǎng)——
常態(tài)化舉辦“繪聲繪色”盲人電影專場；推動公共文化場館的信息無障礙建設；建成120無障礙呼救系統(tǒng)，實現(xiàn)“無聲呼救、精準響應”，急救響應時間縮短30%以上……
一套線上線下融合的文化信息無障礙服務體系正逐步成型，精神文化不再是“夠不著”的遠方。
正如牛鈺所言，“可能是小小的一點改變，但我覺得，對于殘障事業(yè)來說，這是很大一步。”今年省兩會，牛鈺的目光已投向更廣泛的民生場景——醫(yī)院無障礙環(huán)境的完善，如何保障殘障朋友安全、體面地獲得醫(yī)療服務。
未來，綿陽將在打造更有溫度、更具包容性的無障礙環(huán)境道路上繼續(xù)穩(wěn)步前行，讓每一位生活在這里的人，都能平等、自信、有尊嚴地享受美好生活。（記者 彭紫薇 楊沐琪）
編輯：郭成
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